Empresa não devolve o dinheiro da bota devolvida
Resolvido
CAMPINAS - SP
31/01/2024 às 13:52
ID: 181663447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de uma certa quantidades de botas na empresa Spectrun Boots com a proprietária Adriana Kelly Miguel da Silva. Porém eu fiz a devolução de um produto e eu já tin ha feito o pagamento via Pix para a mesma, ficou combinado dela me pagar no dia 21/12/******* e até hoje ela não me devolveu e muito menos responde minhas mensagens, sua funcionária Regiane me bloqueou e não me deu um retorno.
eu só quero o valo devolvido em conta conforme combinamos, se não infelizmente vou ter que abrir um B.o, para poder receber o valor pago. Ela já está com a bota só não fez o pagamento ainda porque não quis.
Não compre nesta empresa eles só te enrolam.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 11:09
O pagamento foi realzizado conforme recibo. A compra efetuada foi dentro dos padroes da Empresa Spectrun Boots, porem a Empresa Macontrim solicitou devolucao, sendo que a Empresa Spectrun Boots aceitou mesmo nao sendo por defeito ou outro motivo que poderia ter sido devolvido. A Empresa Spectrun Boots aceitou a devolucao em respeito ao Cliente (mesmo nao sendo devida).. Efetuamos a devolucao do valor e esperamos ter resolvido o problema operacional da empresa MACONTRIM. OBSERVAMOS QUE A COMPRA EFETUADA PELA SRA BEATRIZ FOI CONCLUIDA E A DEVOLUCAO SOLICITADA POR FALTA DE CONHECIMENTO DA COMPRADORA.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 07:45
a bota em questão estava no prazo dos 7 dias conforme a lei do consumidor. O valor só foi devolvido por que eu efetuei a denuncia aqui no reclamei aqui, pois desde do dia 21/12 estava aguardando e a empresa depositar. Enfim, demorou e pagaram após isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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