Demora para confirmar troca

Resolvido
Nova Campina - SP
01/07/2025 às 10:39
ID: 220972393
Solicitei a troca de um moletom que ficou grande. Enviei as informações e fotos, mas não recebi nenhuma confirmação
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 00:30
Olá, Erika! Tudo bem?
Pedimos desculpas por não ter enviado a confirmação antes
Já localizamos suas informações e fotos, e sua solicitação de troca está aprovada. Em breve, você receberá no e-mail as instruções para envio do moletom para troca, sem custo adicional.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Agradecemos pela paciência e por nos avisar
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 15:30
Tive retorno e a troca foi concluída sem problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9