Spedy Desenvolvimento de Software

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Santo André - SP

23/04/2025 às 22:36

ID: 215460493

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Tenho contratado o plano de 2000 notas na Spedy vinculado a meu cnpj ***** tive vários problemas com a plataforma desde o cadastro porém segui mesmo assim. Agora para minha surpresa, mês passado foi de recusado no cartão a cobrança, notei 2 dias depois e fiz o pagamento direto no pix, segui confiando na plataforma normalmente. Para minha surpresa no mês seguinte a contabilidade me retorna informando que não tinha emitido nenhuma nota, questionei o suporte na qual fui atendido pelo *****, o mesmo me informou que como teve o atraso no pagamento o sistema desativa sozinho, como assim? Nunca tive esse problema com o enotas e com o notazz e só com com a Spedy, mesmo fazendo o pagamento o sistema fica desativado, fui pego de surpresa e jogado uma mensalidade fora. E ainda piora, questionei isso ao ***** o mesmo ficou de ver com a equipe e não me retornou. Agora me fizeram a cobrança com valor maio de ***** obviamente meu cartão recusou pq ele tá configurado pra pagar apenas o plano, e aí vou novamente questionar o suporte e ele cobraram emissão adicional de notas já que passou 884 notas do meu plano de 2000. Aí vem a sacanagem, me cobram o excedente mas ignoraram meu problema e ainda sou obrigado a pagar por isso sendo que é um problema da plataforma? Que isso, eu pago a plataforma da não ter dor de cabeça, não pra ficar me preocupado se ela vai emitir ou não, se rola um atraso simplesmente desativam minha emissão de notas e mesmo pagando se não sabemos nada está sendo emitido e aí sou obrigado no próximo mes tenho que pagar nota adicional, tão de brincadeira comigo.