Ligações Excessivas e Abusivas da Empresa de Cobrança SPECH

Não resolvido
Pouso Alegre - MG
21/10/2025 às 16:25
ID: 229907741
Prezados,
PASSANDO PRA REGISTRAR MINHA INDIGNAÇÃO COM ESSA EMPRESA DE COBRANÇAS SPECH, AQUI NA MINHA REGIÃO, NUMERO IDENTIFICADO DE ORIGEM DE POÇOS DE CALDAS, LIGAÇÕES DIARIAS, INOPORTUNAS EM HORÁRIO COMEDRCIAL, ATRAPALHANDO O MOVIMENTO DE NOSSO COMÉRCIO, JÁ FIZ INÚMEROS BLOQUEIOS DE NUMEROS IDENTIFICADOS DESSA PÉSSIMA EMPRESA, PORÉM INSISTEM.
NÃO FIZ NENHUM NEGÓCIO NEM POSSUO DÍVIDAS QUE JUSTIFIQUEM TANTAS LIGAÇÕES, ESTOU REUNINDO DOCUMENTAÇAO POIS VOU PROCESSAR A EMPRESA NA JUSTIÇA, E PEDIR INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS.
OUTRAS COISA: SÃO INCOMPETENTES, COLOCAM UM ROBO PARA EFETUAR AS LIGAÇÕES E QUANDO VOCE ATENDE PARA COBRAR EXPLICAÇÕES DESCONTINUAM A CONVERSA..
ALO PROCON HÁ INUMERAS RECLAMAÇÕES CONTRA OS ABUSOS E ABSURDOS QUE ESSA EMPRESA PRATICA CONTRA CENTENAS QUEM SABE MILHARES DE PESSOAS.
CADE AS PROVIDÊNCIAS????
INDIGNADO AQUI..
*****
POUSO ALEGRE MG
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2025 às 17:03
Prezado José,
Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
SPEECH.
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 04:02
A empresa agora dobrou o número de ligações e é preciso registrar que eu, não tenho nada a ver com a relação entre a SPECH COBRANÇAS e as empresas com as quais ELA se relaciona, no entanto, sou o único prejudicado com as consequências dessa relação, e continuo recebendo ligações indesejadas, mesmo não devendo nada pra ninguém, aliás se eu devesse, o caminho do credor seria o judiciário e não a constante inoportuna, indevida e desgastante perturbação do sossego alheio.
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 04:04
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0