Ligações excessivas e cobranças indevidas para terceiros

Não resolvido
Vitória - ES
20/09/2025 às 13:37
ID: 227402195
Estou recebendo ligações extremamente excessivas desta empresa, no nome de uma pessoa que não faço a menor ideia de quem seja.
Já pedi pra tirar meu telefone de lá, mas ninguém faz [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.
Teve um dia dessa semana que me ligaram 17 vezes, das 09 até 12h.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 18:54
Prezado Lazaro,
Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
SPEECH.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 19:29
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1