Ligações Excessivas e Desconhecidas da Empresa SPEECH

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

08/08/2025 às 14:24

ID: 224081125

Ando recebendo telefone de 5 em 5 minutos de empresa SPEECH, não sei do que se trata não conheço portanto não aceito a ligação por medo de estar entrando em alguma [Editado pelo Reclame Aqui], mas estou sem sóssego, estou quando cancelando minha linha telefônica...

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 15:38

Prezado Olinto,

Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
SPEECH.

Consideração final do consumidor

09/08/2025 às 11:39

Continuo recebendo ligações sem saber de quem e e de onde vem, vou entrar com uma queixa com a Anatel urgente...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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