Ligações excessivas e inoportunas de empresa de empréstimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

16/10/2025 às 15:03

ID: 229523101

Eu nao suporto mais as insistentes ligações dessa empresa para o meu número. Esta inconveniente, me acordando cedo todos os dias, tenho insônia e trabalho na madrugada, durmo durante o dia e nao estou conseguindo, gostaria que retirasse meu número do banco de dados de vocês ou eu terei de entrar com una ação contra a empresa. Eu nao irei fazer nenhum empréstimo, nem nenhum negocio com vocês, desistam, me esqueçam.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/10/2025 às 16:00

Prezado Marcos,

Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
SPEECH.

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 16:25

ok, ja enviei o e-mail para vocês, aguardo retorno com esse relatório para que eu possa avaliar a empresa.

Réplica da empresa

16/10/2025 às 17:39

Prezado Marcos,

Em breve alguem do time de atendimento retornará.

Cordialmente,
SPEECH.

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 12:55

ainda estou aguardando o retorno e nada até agora. O meu e-mail é *******

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 14:24

Disseram que iriam dar o retorno de quem estava me ligando e ja se passou um mês, nao irei esperar, passarei para meu advogado resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1