Recebimento excessivo de ligações de telemarketing para oferta de plano de saúde, mesmo após solicitação de interrupção.

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Rio de Janeiro - RJ

13/11/2025 às 12:40

ID: 231810017

RECEBI DE 20 a TRINTA LIGAÇÕES DESSA EMPRESA NOS ÚLTIMOS DIAS.. ABSURDO PORQUE JÁ FIZ BLOQUEIO DO NÚMERO INÚMERAS VEZES !!!!! UMA DEZ VEZES UMA PESSOA ME OFERECENDO PLANO DE SAÚDE, FALEI PARFA PARAR DE ME LIGAR, MAS NÃO ADIANTA.. BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 14:46

Prezado Antonio Cesar,

Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
SPEECH.