Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

27/10/2025 às 16:14

ID: 230362809

Ligações abusivas mesmo sendo cadastrado no programa não perturbe.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 17:21

Prezado Silvio,

Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (SPEECH) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço SPEECH, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a SPEECH efetua as ligações, quando na verdade a empresa SPEECH é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa-fé e a máxima transparência a SPEECH disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na SPEECH, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
SPEECH.

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 18:30

Incrível a resposta da Empresa: "Informamos que a SPEECH não efetua ligações a quaisquer consumidores," e disponibiliza um link caso eu queira investigar e descobrir qual o cliente da SPEECH está fazendo estas ligações https://******* o nível da "Empresa".

Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 18:32

Não assume a responsabilidade pelo uso correto das linhas que aluga.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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