Cobrança indevida e alteração de plano sem autorização no Speechify
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 22:25
ID: 241031669
Baixei o aplicativo Speechify e paguei o plano anual e Premium em 25/07/2025.
A próxima fatura seria 26/04/2026.
Eles me cobraram do cartão de crédito cadastrado 26/01/26, 169,99 reais. Reclamei eles falaram que passei para o plano de 3 meses (a revelia). De 26/01/26 até 26/04/26. Me passaram para um plano básico. Não consigo mais falar com eles, não acho mais o Fale Conosco. Não consigo mais acessar o aplicativo direito. Tudo eles direcionam para outra assinatura anual que 239,99 reais. Que transtorno!!!
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 08:09
O problema não foi resolvido e não faço mais negócio com a empresa. E não tenho boas referências da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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