Devolução
Respondida
Itapevi - SP
28/01/2025 às 10:49
ID: 208417167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça pelo mercado livre, chegou mas eu quero fazer a devolução.
O mercado livre encerrou sem motivo a reclamação, e a loja não quer enviar o código para a devolução. Um joga para outro, não sei o que fazer. Não comprem nessa loja!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:19
Prezado(a) cliente,
Conforme informado anteriormente por nosso canal de atendimentos no Whatsapp, aceitamos sua devolução pelo Mercado Livre, porém você não realizou processo de devolução por contra da plataforma.
Para dar continuidade, pedimos que entre em contato pelo mesmo número de WhatsApp utilizado anteriormente e informe as medidas do produto (comprimento x altura x largura) e peso, para que o time responsável possa gerar sua devolução.
Ressaltamos que todas as orientações foram passadas via WhatsApp, mas você optou por não seguir com o atendimento.
Ficamos no aguardo para resolver sua situação.