Uso indevido de dados pessoais
Em réplica
Erechim - RS
18/07/2023 às 14:48
ID: 168449069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um bom tempo atrás fiz a solicitação de um cartão de crédito pela speed card. Não o aceitei pelos critérios da instituição. Agora toda semana fazem consulta ao meu CPF sem meu consentimento. Caso esse que faz meu score atrasar como se eu estivesse em busca de crédito. Empresa que usa os dados sem a solicitação. Já entrei em contato por whatsapp e não me deram a mínima consideração. Exijo a remoção de meus dados nessa instituição ou entro em processo judicial para resolver o problema.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 15:37
Prezado, boa tarde!
Conforme consta no extrato enviado, a consulta realizado pela SPEEDCARD foi na data de 12/05/*******.
Referida analise é referente a uma proposta de pedido de cartão realizada no site https://******* no dia 08/05/******* as 15:17h.
Não foi realizada nenhuma nova analise depois desta data.
Ademais, ao solicitar o cartão pelo site, o usuário aceita os termos e condiçõess de serviços, o qual prevê a possibilidade de realizar consulta nos bureus de crédito.
Destaco, novamente, que a única consulta realizada pela SpeedCard foi decorrente da solicitação do cartão.
Estamos à disposição para qualquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Speedcard.
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 16:14
Exijo de imediato a remoção de meus dados para consulta. E ressalto que não fiz nenhuma solicitação de análise. Peço que me envie endereço do IP no qual fez a solicitação. E repito, quero a exclusão imediata de meus dados em seu banco de dados e não autorizo de forma alguma a consulta em meu nome vindo por parte da speedcard. Não tenho interesse nenhum em seus produtos que vierem a me oferecer.
Réplica da empresa
18/07/2023 às 16:40
Prezado, boa tarde!
Não será realizada nenhuma nova consulta em seu nome, não mantemos seus dados ativos em nossa base e não estamos ofertando nenhum produto.
A respeito da solicitação do envio das informações restritas (IP), não podemos divulga-las nessa plataforma em razão da falta de privacidade.
Por gentielza encaminhe a solicitação para o e-mail *******, mencione no assunto o número desta reclamação para podermos agilizar o atendimento.
Agradecemos o contato.
Equipe SpeedCard