SPEED CELL 97

Reclamar dessa empresa

Quatro Barras - PR

16/05/2022 às 17:41

ID: 143508123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mesmo após a solicitação do cancelamento no dia 18 de fevereiro até hoje não o recebi, já enviei o aparelho e pedi urgência pois já vou pagar a 4 parcela do aparelho (que não é barata), ainda tem um atendimento ruim e a empresa ignora as tentativas de contato, no dia que fiz a PRIMEIRA reclamação neste canal, quase um mês após o pedido de cancelamento e estorno do valor me enviaram o aparelho, um envio que de SPEED não tem nada, e que segundo o atendente Kelvin após eu devolver o aparelho e pedir urgência no estorno pois já haviam recebido e vistoriado o aparelho me deu a seguinte resposta:
- Sim amigo entendo, mais o senhor até que teve a opção de ficar com aparelho, aparelho estava tudo de acordo tudo certinho na caixa lacrado com a sua garantia de 1 ano com a sua nota fiscal infelizmente ocorreu um erro e foi entregue muito depois do prometido e entendemos o seu lado perfeitamente
Me deu a opção de ficar com o aparelho? Mesmo eu solicitando o cancelamento da compra quase um mês antes? Falam como se estivessem me fazendo um favor mesmo eu estando plenamente com meus direitos, e mesmo após receberem o aparelho, vistoriarem o mesmo e constatarem nenhuma irregularidade, afinal nem abri a caixa do aparelho pois já havia adquirido outro em outra loja, voltou da mesma forma que veio, não atendem ao pedido de ressarcimento, a empresa age de M Á F É com seus compradores, não tem um bom atendimento, e ainda ignora as solicitações, sejam elas de cancelamento ou de informações do andamento, tem um tremendo desrespeito com o consumidor e com nosso dinheiro, R$ ******* num celular que simplesmente não devolvem, logo entrarei com um processo contra a empresa solicitando reembolso, danos morais e correções monetárias por todo o constrangimento e desrespeito, sem duvidas a pior experiência e mais frustrante na compra de qualquer eletrônico, jamais voltarei a comprar nesta loja e jamais recomendarei para qualquer pessoa, NÃO COMPREM NESTA LOJA SE NÃO QUISEREM SER DESRESPEITADOS E TER SEUS DIREITOS VIOLADOS.