Não enviaram o produto

Question

Fiz um pedido de um aparelho celular nessa loja no dia 07/12/*******, nas propagandas dos aparelhos diziam que parcelavam em até 10x. Quando confirmei a compra, disseram que o link do cartão estava com problemas, que so seria no pix. Efetuei o pagamento por pix e disseram que ja enviariam do mesmo dia e que me mandariam a nota fiscal e o código de rastreio. Depois disso durante quase 2 dias de tentativas, nao me responderam mais, mandei mensagem o dia todo, e como ja tinha dado por perdido, e moro em MT, nao tinha mais o que fazer, encontrei um UBER no google e pedi que ele fosse ate lá, mandei pra ele os comprovantes do pix, pra ele fazer a retirada do aparelho e me eniar pelo correio. Ainda corri o risco de perder novamente o aparelho, porque tentei a https://******* o moço do uber era uma pessoa honesta e so assim consegui receber minha compra.