Cancelamento
Em réplica
Sorocaba - SP
23/11/2024 às 13:26
ID: 202707123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa de treinamentos, esteve no colégio da minha filha em Outubro desse ano. Informando que ela tinha recebido um incentivo para fazer um curso devido ser uma das melhores alunas. Foi agendada uma palestra em uma faculdade próxima ao colégio e divulgado o curso. Eu considerei útil e fiz a matrícula dela. Fomos informados que as aulas seriam naquela faculdade em que foi a palestra (próximo do colégio e da nossa casa) e teria início em Novembro. No início de Novembro entrei em contato com a empresa de treinamentos para me informar sobre o início das aulas e fui informada que o horário escolhido pela minha filha não tinha turma formada e que as aulas não seriam mais no endereço informado na palestra. Foi alterado para uma faculdade que fica a 25 km da minha casa, impossibilitando o acesso da minha filha, que tem 14 anos ao curso. Entrei em contato com a empresa de treinamentos solicitando o cancelamento e a devolução dos valores pagos. A empresa de treinamentos não dá retorno e diz estar no prazo para resposta. Preciso de uma solução urgente. Está empresa está indo às instituições de ensino enganar alunos e seus pais.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 10:37
Olá!
A sua solicitação já foi respondida e nossa equipe se coloca à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Speed Treinamentos.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 11:58
A empresa me mandou um e-mail dizendo que não vão devolver meu dinheiro, já fui ao procon e já entrei com pequenas causas. Eles vão me pagar muito mais do que gastei. Também já entrei em contato com a diretoria de ensino. Nas escolas daqui eles não entram mais e a prefeitura tbm está ciente do [Editado pelo Reclame Aqui] que estão aplicando na cidade.