Speed Now Ead

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

03/12/2025 às 15:27

ID: 233621607

Contratei a plataforma (flux) do grupo Speed Now para vendas de curso online, a empresa demorou quase 90 dias para entregar a plataforma, não deu assistência devida, e ainda quando solicitei o cancelamento fui ignorado pelo departamento financeiro, o qual estamos ainda pendente dos acertos justo e corretos para-ambos os lados.
Ao adquiri um plano da empresa SPEED NOW / FLUX EAD no valor de R$ 5.940,00, com prazo mínimo contratual até julho/2025. Solicitei o cancelamento e recebi uma memória de cálculo totalmente abusiva, arbitrária e SEM qualquer previsão contratual.
A empresa quer reter praticamente todo o valor pago e devolver apenas R$ 261,82, usando justificativas inexistentes no contrato.
Após analisar o contrato (Cláusula 3.3), verifica-se que:
A única retenção permitida é a multa de 50% das parcelas remanescentes. E nada mais.
Mesmo assim, a empresa inseriu diversos descontos ilegais e sem previsão, tais como:
impostos proporcionais (não existem no contrato)
taxa de cartão proporcional (custo interno da empresa)
comissão de vendedor proporcional (sem previsão contratual)
custos de suporte, manutenção e CS presumidos (admitidos pela empresa como presunção)
percentuais aleatórios como 7,8%, 17,28%, 12,34% etc.
custos internos apresentados como se fossem responsabilidade do consumidor
Nenhum desses itens aparece em nenhuma cláusula do contrato.
São valores completamente inventados, para justificar retenção abusiva.