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Novo Horizonte do Norte - MT

03/08/2026 às 10:00

ID: 255466601

Sou licenciado da speed now desde o início do ano e, de forma geral, a experiência tem sido razoável. O ponto que me trouxe aqui é uma dificuldade específica que estou enfrentando desde o mês passado ao tentar organizar o conteúdo dos meus cursos na plataforma.O problema está na forma como os módulos e aulas precisam ser estruturados antes de publicar. Eu já havia montado toda a sequência de conteúdo, com vídeos, arquivos em PDF e textos de apoio, mas ao tentar reorganizar a ordem das aulas dentro de um módulo o sistema simplesmente não salva a alteração volta para a ordem anterior toda vez que atualizo a página. Abri chamado pelo suporte, recebi uma resposta dizendo que era para limpar o cache do navegador, fiz isso em dois navegadores diferentes e o comportamento se repetiu. Pedi retorno sobre o ocorrido e não tive mais resposta até hoje. Também não encontrei nenhuma documentação na central de ajuda que tratasse desse comportamento especificamente.Preciso que a empresa verifique se há algum problema no sistema relacionado à ordenação de aulas e me dê uma resposta técnica concreta. Se isso não for resolvido nos próximos dias, vou registrar formalmente na central de ajuda um histórico completo de todas as tentativas e levar o caso para avaliação pública aqui mesmo, detalhando cada etapa sem resposta.