SPEED FIBER CONNECTION

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

09/09/2025 às 09:56

ID: 226447885

Bom dia. Mais uma recorro ao Reclame Aqui e na cerre'a de que serei atendida. Agradeço imensamente a esse site. Sou cliente da RCA Operadora (em Vitória - ES), desde 2010 e que depois se transformou em Speed Fiber. Acontece que desde a quarta feira, passada, dia 03/09/25, a tv não funciona. É só chuviscos. Isso está gerando stress sem precedentes. Liguei para eles no dia seguinte e me informaram, que um poste tinha pegado fogo, no dia anterior (quarta feira) , que estavam esperando a companhia de luz sanar o problema(eles são rápidos) e assim liberar para que a tal equipe da RCA fosse consertar os tais cabos de fibra ótica. Voltei a ligar no sabado, dia 06/09/, e me disseram que a equipe tava na rua. Argumentei que era final de semana com um feriado, em seguida, e que ninguém trabalharia. Disseram que estariam na rua. Acho que esses cabos devem terminar no Japão pois a demora em resolver isso é desgastante. Encerrando, falei que se tivesse solução seria hoje, terça feira, dia 09/09. Hoje, de manhã antes de sair de casa, verifiquei a tv e os chuviscos continuavam. Como dizia o Chapolim Colorado: é agora, quem poderá nos defender? Espero que pelo menos eles descontem esses dias (na fatura) em que não só eu mas muitos assinantes ficaram sem seus televisores, sem funcionar. Aguardo retorno.