Speed Fiber nova friburgo Cobrança mesmo nao tendo o serviço ativo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

10/03/2025 às 14:47

ID: 211775297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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venho com trsitesa relatar que durante muito tempo fui cliente deste serviço deantena coletiva antes mesmo de ser Speed Fiber em minha cidade nova friburgo porem por um acidente fiquei fora por um tempo e qndo retornei ja tinha cortado a mesma como eu nao voltaria nem tao cedo fiquei tranquilo e agora qndo fui religar estao me cobrando 5 meses de atraso mais eu nao tinha serviço e a atendente do setor de cobrança foi muito mau educada mesmo eu falando que pagaria 1 ou ate 2 e voltaria a usar o serviço deles que apesar de muito caro por um sinal de tv é o unico na regiao e a mesma relatoou se quer o serviço paque o que deve so que eu nao devo isto tudo e mesmo assim a mesma nao valorizou manter o cliente antido como é o caso da minha mae e nunca atrasou uma parcela so foi mesmo por causa do acidente

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 14:42

nao tem cuidado e nao sabe conquistar e manter um cliente falta de suporte e atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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