Cobrança de taxa aduaneira não informada e solicitação de cancelamento da compra de jaqueta.
Não resolvido
Autazes - AM
01/09/2025 às 13:32
ID: 225839593
Comprei uma jaqueta via Pix, e no perfil dessa loja Speed jacket import no Instagram consta que o frete é grátis. No entanto, fui informada sobre uma taxa aduaneira que não estava mencionada no anúncio nem no momento da compra.
Diante disso, solicito o cancelamento do pedido e a devolução integral do valor pago, pois essa condição não foi informada previamente.
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Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 12:55
Até o momento uma péssima experiência com essa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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