Fiz a compra a um mes e ate agora nada
Em réplica
Pedro Leopoldo - MG
23/03/2025 às 14:38
ID: 212878245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** de fevereiro, não recebi nenhum recibo, nem nada, estou contatando eles desde que passou 3 semanas, depois que eu passei a perguntar ninguem me respondeu mais.. E eu fui reclamar na dm do instagram e me bloquearam.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:10
Prezado cliente.
Lamentamos muito pela falta de retorno e pelos transtornos que isso causou. Sabemos o quanto é frustrante aguardar uma compra sem atualizações e entendemos sua preocupação.
Vimos no sistema que a sua compra se encontra dentro do PRAZO estipulado para a entrega, então, pedimos que por gentileza aguarde até o prazo final da data de entrega para que receba o produto, caso não receba, iremos efetuar o reembolso em *******%.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Speed Jacket.
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 01:39
Tenho um pe a tras com relacao a sua resposta, pois fui bloqueado no instagram por perguntar, e nao tive nenhum tipo de atualizacao , seria possivel voces darem algum prazo ou algum suporte?