Puro [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei uma Jaqueta.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maceió - AL

26/03/2025 às 11:05

ID: 213145921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Jaqueta nesses com esses banidos na qual já faz 1 mês que comprei, não respondem no Instagram, ou no WhatsApp.


O dono desse [Editado pelo Reclame Aqui] se chama *****, portador do CPF *****.

Me bloqueou do WhatsApp e Instagram.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 15:11

Prezado cliente.

Lamentamos muito pela falta de retorno e pelos transtornos que isso causou. Sabemos o quanto é frustrante aguardar uma compra sem atualizações e entendemos sua preocupação.

Vimos no sistema que a sua compra se encontra dentro do PRAZO estipulado para a entrega, então, pedimos que por gentileza aguarde até o prazo final da data de entrega para que receba o produto, caso não receba, iremos efetuar o reembolso em *******%.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Speed Jacket.

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 10:20

Mais de um mês se passou, não tem jaqueta, não tem estorno do meu dinheiro. Esperamos resolver da melhor maneira, tenho os dados pessoais dos sócios aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], e tomarei as medidas cabíveis caso eu não tenha meu estorno.

Entre em contato comigo para estorno do dinheiro.