[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Osasco - SP
22/03/2025 às 12:38
ID: 212826905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO estabelecimento Speed Jacket realiza anúncios todos os dias via instagram, ao efetuar uma compra em seu site eles encaminham um e-mail sem nota fiscal ou código de rastreio, alguns dias após a compra o link do ******* e não leva a página alguma, eles mudam de site e o suporte ignora todas as mensagens encaminhadas.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:11
Prezado cliente.
Lamentamos muito pela falta de retorno e pelos transtornos que isso causou. Sabemos o quanto é frustrante aguardar uma compra sem atualizações e entendemos sua preocupação.
Vimos no sistema que a sua compra se encontra dentro do PRAZO estipulado para a entrega, então, pedimos que por gentileza aguarde até o prazo final da data de entrega para que receba o produto, caso não receba, iremos efetuar o reembolso em *******%.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Speed Jacket.