RoteadorEntão ,solicitei o serviço de internet dessa empresa onde comprei o roteador usei o serviço por um ano e tive que cancelar o serviço , porque mudei de bairro e e a empresa não atendia . Quando o técnico foi retirar apenas o aparelho da fibra levo
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2022 às 13:25
ID: 144453495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRoteadorEntão ,solicitei o serviço de internet dessa empresa onde comprei o roteador usei o serviço por um ano e tive que cancelar o serviço , porque mudei de bairro e e a empresa não atendia . Quando o técnico foi retirar apenas o aparelho da fibra levou o meu roteador e agora a empresa não quer me ressarcir porque o técnico colocou na ordem de serviço que só retirou a aparelho de fibra. Gostaria de saber da empresa como pode me reembolsar desse prejuízo.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 14:59
Olá Adriana, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de entender melhor o que houve para assim podermos corrigir problemas que possam ter ocorrido com o seu atendimento.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Buscamos sempre a satisfação de cada um dos nossos clientes e a melhora dos nossos resultados.
Desde já agrademos a sua contribuição! :)
Réplica da empresa
06/06/2023 às 14:59
Olá Adriana, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de entender melhor o que houve para assim podermos corrigir problemas que possam ter ocorrido com o seu atendimento.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Buscamos sempre a satisfação de cada um dos nossos clientes e a melhora dos nossos resultados.
Desde já agrademos a sua contribuição! :)