Speed Motos

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

08/06/2018 às 13:20

ID: 35971763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi a replica da reclamação efetuada através do ID 35910747 pela SPEED MOTOS, como já citado me venderam uma bateria DEFEITUOSA e se recusam a trocá-lo conforme o certificado da garantia da mesma.

O senhor pode sim ser um gerente conceituado no seu ramo dentro da SPEED MOTOS com 10 anos de empresa, mas como comprovada na ligação em que eu gravei está faltando para esse "profissional" um habilidade em gestão de pessoas, pois a forma a qual me abordou foi muito ríspida, porém é só uma constatação pessoal minha que se futuramente necessário incluirei ao processo do PROCON caso a SPEED MOTOS não troque minha bateria.

Na réplica também foi citado o artigo 18 do código de defesa do consumidor a qual tenho conhecimento, pois trabalho com isso, citando que o produto pode ser encaminha ao fabricante e o mesmo tem até 30dias corridos para sanar o vício do produto, mas então porque a SPEED MOTOS não fez isso de imediato
E agora depois que deram a carga na minha bateria querem que envie para o fabricante, pois bem tenho uma sugestão troquem minha bateria por outra igual sem defeito e a defeituosa envie vocês para o fabricante