Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Francisco Morato - SP

17/09/2024 às 15:51

ID: 196711071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou usuário da marca Forza já tem algum tempo possuo diversos produtos ,porém a 10 meses adquiri uma jaqueta Forza Muguello na Speed Motos loja do nosso amigo Turco , utilizo a Jaqueta intercaladamente com outra modelo city Rider e outra que tenho de outro fornecedor, lavei a jaqueta como indicado na etiqueta do produto por 2 vezes porém a parte de membrana impermeável foi lavado uma única vez seguindo os mesmos protocolos de lavagem ,e a mesma durante essa semana começou a apresentar bolhas de desplacamento da membrana aplicada na parte de Tactel, Perguntei como proceder para o fabricante da jaqueta por um número de contato que peguei no Instagram,o mesmo pediu para eu enviar fotos mais detalhadas eu enviei até um vídeo e o mesmo me ignorou por 3 vezes a pergunta é oq faço agora vou perder essa parte da jaqueta , até perguntei se essa parte da jaqueta poderia me ser vendido a parte caso não tivesse jeito,
Fiquei extremamente chateado , pagar um valor considerável num produto e o fornecedor não dar nenhum suporte

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Consideração final do consumidor

21/06/2025 às 10:56

Loja idônea , vendedores super atenciosos , mas não resolveram o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5