Speed Motos

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Santana do Paraíso - MG

30/12/2016 às 07:11

ID: 23252599

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enviei uma bateria de moto que me deu poblema dento do prazo de garantia, ja deve ter mais ou menos tres meses, e ate hoje nao tive resposta. parece que vou ficar no prejuizo da baateria e ainda mais o frete de 25 que paguei no correio pra enviar, tenho aqui uma conversa com o suporte veja:

mensagem que enviei


claudio de souza alves
10 de ago 22:58 BRT

eu estou com uma bateria aqui que foi comprada em dezembro com a data da garantia ate 30 de setembro. ja vem dando poblema a meses ate que pifou de vez, entrei em contato com a loja que comprei eles pediram pra bentrar em contato com vcs, eu fui obrigado a comprar outra bateria porque nao podia ficar a pe.
yb2.5l-a e uns numero aqui que encontrei na garantia, tambem tem o codico aqui
tradevix *******, nao sei se serve pra identificar algo. como comprei outra bateria queria que esta com defeito, em vez de trocar gerasse um credito para que eu comprasse outra coisa. aguardo o contato
******* grato


mensagem que recebi

Emanoella - Atendimento (Speed Motos)
11 de ago 08:42 BRT

Bom dia Claudio!
Sem https://******* nos enviar a bateria e testaremos. Detectando o defeito geramos um vale para o Sr. Por favor, nos envie a bateria, o Certificado de garantia e uma folha explicando a situação ...
ENDEREÇO DE ENVIO PARA PROCEDIMENTO DE TROCA -
Av: Desembargador Paulo de Oliveira Costa – ******* – Centro – Taubaté/SP CEP: **************

Att; Emanoella
Speed Motos
*******
https://*******
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