Reclamação em réplica

Em réplica

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Betim - MG

22/09/2023 às 11:23

ID: 172556311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa não tem compromisso em retornar ao cliente um problema reportado. Do nada desmembraram a NF não enviaram as duas vias e somente o boleto com o valor para pagamento conforme contrato. Tem 2 dias que estou pedindo o envio da NF referente ao pagamento que já foi feito. Só fazem passar de um pro outro e não resolve nada.

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Resposta da empresa

24/09/2023 às 11:24

Bom dia, não temos você em nossa base de clientes, somos de Água Clara - MS, creio que você está fazendo uma reclamação equivocada.

Réplica do consumidor

24/09/2023 às 15:34

Somos clientes da speed Net desde ******* . E na hora de resolver o problema não somos mais clientes. Deixo aqui minha insatisfação pelo retorno. Temos contrato assinado por ambos e se ainda sim não somos clientes?

Réplica da empresa

25/09/2023 às 10:52

Bom dia, como mesmo disse, Speed NET Internet Banda Larga Ltda somos nós, uma empresa que só atende a cidade de Água Clara - MS, como o nome speed net é comum, pode haver na sua cidade, outra empresa, outro cnpj, mas com o mesmo nome, eu estou no telefone ******* ******* *******, qualquer coisa você me chame lá, esse telefone é nosso WhatsApp Oficial.