Speed Network Telecom

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/11/2024 às 09:07

ID: 202689837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou sem internet desde ontem 22/11/24.


No periodo da tarde aproximadamente às 16:00 fiquei sem internet mas só consegui chamar a central às 21:20 sendo que o horário deles é até às 22 horas não tive resposta nenhuma ninguém me atendeu.

Hoje é sábado dia 23/11 *******, me falaram que irá tentar me encaixar para só configurar o roteador que disseram que desconfigurou e se não conseguir só na segunda-feira tipo for o seu cliente quando eu puder vou atender. Sei que tem que ser agendado mas se tivesse atendido ontem quando fiz a solicitação não teria esse problema para ambas partes, da internet não tenho muito o que falar mas o suporte é horrível o atendimento parece que é só uma pessoa para atender todos os clientes porque só responde quando quer.
Trabalho em home Office vou ficar sem serviço irá ser descontado do meu salário por conta do provedor de internet e isso não é justo se pelo menos eles deixasse o IP de configuração para o cliente configurar seria bom mas nem isso eles fazem, estou indignado com essa internet.