suporte péssimo
Respondida
Osasco - SP
15/10/2024 às 08:31
ID: 199666573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespraticamente toda semana estou ficando sem internet e sempre dão a desculpa que é rompimento de cabo e SEMPRE que ocorre isso agendam visita tecnica, porém trabalho fora e não fica ninguém em casa durante o dia. não dão opção de visita após das 17:30 como faz? fica sem internet até arrumar alguém que possa acompanhar essa visita? e se é um problema externo pra que sempre necessário visita tecnica?
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 14:39
Ola boa tarde Tatiane tudo bem? vi que tivemos alguns ocorrencias externas na região cabo cortado por ( concorrencia ), infelizmente ocorre muito isso na região e somos muito prejudicado, a outra no dia 15/10 foi realizado a manutenção no horário das 17:30, somos 3 anos de parceria queria lhe pedir esse voto de confiança para que essa parceria continue. Deis de já lamento o ocorrido.