Cancelamento de pedido e não devolução de produto comprado nas Casas Bahia
Resolvido
Curitiba - PR
04/03/2026 às 10:17
ID: 242276937
Comprei peça pela Casas Bahia. Pedido ***** dia 05/02. Cancelei no mesmo dia pelo protocolo *****. O pedido foi entregue no dia 10/02 e reafirmei neste dia o cancelamento e pedi coleta para devolução do produto. Foi me dado novo protocolo *****. A Casas Bahia disse agora seria com o parceiro. Quem enviou foi Speed Parts. Já entrei em contato com o parceiro e hoje dia 04/03/2026 e sem solução. Sem coleta ou devolução.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:47
Olá João!
irei confirmar como podemos prosseguir com sua devolução
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 12:08
Não fui contatado pela empresa. Quem contatou foi outra e que resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4