Cobrança indevida de multa por quebra de contrato após uso da internet por período determinado.
Não resolvido
Turmalina - MG
31/10/2025 às 11:11
ID: 230710107
Boa tarde cara me indicaram essa internet para mim usar ela por um curto período de tempo contato com eles para mim fazer o pedido eu ia precisar mais ou menos por 30 dias ele disse que não tinha problema fazer instalação Eu poderia usar pagar e pronto assim foi feito depois de muito tempo meu nome estava no SPC fui procurar saber o que que era era essa internet me cobrando r$ 500 por uma multa de quebra de contrato não negocia esse valor quer os r$ 500 por eu ter usado a internet 45 dias
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 17:14
Olá, bom dia. A empresa Speed Planet é um provedor de internet que preza pelo bom atendimento ao cliente, sendo reconhecida na região como melhor prestadora de serviço na área. Informamos que as informações passadas pelo senhor Diego não condizem com a verdade, sendo tais informações inclusive já tratadas em processojudicial.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 19:24
voces tão mi combrando ******* reais por 45 dias de uso sendo ******* reais de multa de quebra de contrato tentei negociar isso muitas vezes porque voces colocaram meu nome no spc ridículo isso
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:37
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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