Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

28/05/2022 às 10:43

ID: 144169897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive recentemente na loja da Itoupava central em Blumenau para solicitar troca do fluido de freio e do líquido de arrefecimento. Carro Honda fit.

Deixei o carro, e quando voltei para ver o andamento, um rapaz que aparentemente estava aprendendo o serviço, estava sozinho mexendo no carro.

Levei líquido de arrefecimento original da Honda, 02 galões de 3,7l cada. De acordo manual e pesquisas que fiz na internet, são necessários 6L para troca de todo o sistema. Quando cheguei, o rapaz não tinha usado nem 1 galão inteiro. Segundo ele disse, trocou apenas o que estava no reservatório. Quando questionei, ele começou a colocar mais líquido e ultrapassou bastante o limite máximo.

Sobre a troca de fluido de freio, ele trocou apenas o que estava no reservatório, não fez sequer a sangria do restante do fluido antigo. Como o carro eh usado e um pouco antigo, solicitei a troca para garantir que estaria com produto novo e limpo, agora, não está totalmente limpo, pois ainda há restos do líquido antigo.

Depois chegou um senhor para assumir o serviço e o rapaz saiu. Começou a colocar mais líquido no radiador e começou vazar bastante líquido pelo escapamento, alegou que possivelmente estaria vazando do motor. Hoje sei que possivelmente foi possivelmente devido ao excesso colocado no reservatório pelo rapaz anterior .

Agora ando no carro sabendo que nenhum dos dois serviços que solicitei foi feito de forma correto. Líquido de arrefecimento e fluido de freio ainda com resíduos dos líquidos anteriores.

Extremamente decepcionado com os serviços prestados

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Consideração final do consumidor

31/12/2023 às 00:31

nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0