Pedido não entregue e dificuldade de contato com a empresa
Não respondida
São Paulo - SP
14/02/2026 às 21:12
ID: 240757533
Realizei uma compra no dia 08/12. Ao acompanhar o pedido pelo código de rastreamento (*****), o sistema informa que a entrega foi realizada no dia 31/12.
No entanto, eu não recebi nenhuma mercadoria em minha residência nesta data e nem posteriormente. O pacote consta como entregue indevidamente.
Além do problema logístico, estou registrando esta reclamação devido à dificuldade de contato com a empresa para esclarecer o ocorrido e localizar o meu pedido. Não tem canais oficiais, enviei um e-mail, nada de retorno, e os caras ainda seguem ativos no Instagram
Solicito com urgência o comprovante de entrega assinado (para verificar quem supostamente recebeu) ou a entrega imediata do meu produto. Caso contrário, exijo o estorno do valor pago.
Aguardo um retorno breve.