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Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

30/04/2019 às 10:47

ID: 91094851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei um Purificador de Ar para concerto na empresa e do jeito que tirei ele do suporte de parede entreguei para eles, ou seja, completo, com filtro dentro. Após um mês de espera fui comunicada para retirar o produto, quando instalei o mesmo ele não saia água, ao abrir a tampa descobri que o filtro não estava lá, liguei e comuniquei a empresa o que havia ocorrido e fiquei surpresa com a resposta, eles me informaram que nunca tinha acontecido um caso desses com ele (querendo jogar a culpa em mim de algo que eu não fiz) mas que nesse caso em carácter excepcional iriam me dar um filtro de cortesia (que bonzinhos). Me senti muito desrespeitada ao ver um erro que foi cometido pela empresa ser contornado e atribuído a mim, além de pagar caro pelo serviço, ao solicitar um retorno da empresa sobre o problema fui responsabilizada ao insinuarem que eu estava mentindo para conseguir um filtro de graça. Tenho um recado para vocês, seres humanos estão sempre passíveis a erro, se nunca aconteceu esse caso com vocês, infelizmente aconteceu agora e comigo. Já fui na empresa e peguei meu filtro "cortesia" mas quero deixar aqui firmada minha reclamação e indignação. Também registrei reclamação no Sac da Eletrolux. Tratem seus clientes com mais respeito!