Cobrança Indevida - Serviço não contratado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

30/06/2026 às 09:28

ID: 252668249

recebi uma cobrança no DDA da minha empresa, de um serviço que não contratei e quero que seja excluída imediatamente.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 09:29

Olá,

Agradecemos seu contato com a Speed Tecnet e queremos esclarecer sobre o boleto recebido.

O envio do boleto trata-se apenas de uma proposta comercial, ou seja, uma oferta facultativa. Portanto, o destinatário não possui nenhum compromisso legal de efetuar o pagamento, a menos que manifeste interesse em contratar os serviços apresentados pela empresa. Se não houver interesse, basta ignorá-lo, pois ele será automaticamente removido do sistema em até 03 dias, sem nenhum impacto financeiro para você.

Nosso objetivo é apresentar uma solução acessível e de qualidade em hospedagem de sites e e-mails, proporcionando mais segurança e desempenho para o seu negócio. Junto ao boleto, enviamos um e-mail explicativo detalhando essa proposta e como ela pode beneficiar sua empresa.

Se precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atendimento: Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
Site: www.speedtecnet.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4570-0858

Atenciosamente, Equipe Speed Tecnet

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 11:13

Não está certo essa prática. Ninguém deve emitir cobrança sem nenhum tipo de contato prévio ou esclarecimento com um possível cliente.