Solicitação de estorno de pagamento de boleto DDA realizado por engano.
Não respondida
Santa Luzia - MG
20/07/2026 às 19:58
ID: 254397273
Realizei, por engano, o pagamento de um boleto DDA 20/07/2026 emitido por esta empresa.
DEBITOU MINHA CONTA PESSOA JURIDICA
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Não sou cliente, não utilizo os serviços da empresa e não tinha qualquer intenção de efetuar esse pagamento. O boleto apareceu em meu DDA e, por um equívoco, acabei confirmando a operação.
Assim que percebi o erro, entrei em contato com a empresa, ABRIR UM BOLETIM DE OCORRENCIA solicitei o estorno e encaminhei o comprovante do pagamento, porém ainda aguardo uma solução.
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor pago, uma vez que o pagamento foi realizado de forma equivocada e não houve contratação ou utilização de qualquer serviço por minha parte.
Peço, por gentileza, que a empresa informe:
A confirmação do recebimento da solicitação;
O procedimento para realização do estorno;
O prazo previsto para a devolução do valor.
Acredito que essa situação possa ser resolvida de forma rápida e amigável, sem a necessidade de outras medidas. Fico no aguardo de um retorno e da efetivação do estorno o mais breve possível.