compra não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/12/2024 às 10:01
ID: 204193509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de calçados , pedido *******, shein, rasteio BRRZ1GJZTJXFN.
Até agora silêncio total, a única manifestação é de primeira tentativa sem suceso, uma mentira.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 15:09
Cuidado isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Estamos recebendo diversas mensagens em nossos canais de atendimento de falsos códigos de rastreios de compras realizadas em sites da internet provavelmente de lojas que também estão sendo clonadas por [Editado pelo Reclame Aqui], estamos orientando as pessoas a procuar a polícia e registrarem (B.O) e fazer denúncia para inibir a ação desses [Editado pelo Reclame Aqui] e reinteramos não ter nenhuma relação com a nossa empresa Speed Transportes e Logística Ltda (CNPJ: 18.*******.*******.*******46).
Estamos no mercado há mais de 20 anos e nunca tivemos nenhuma relação de atendimento com clientes dessa área de ecommerce. Orientamos para que possa verificar e analisar corretamente a plataforma de compra e a transportadora que foi contratada consultando antes os canais de atendimento e o cnpj.
Nosso site:
https://*******
Instagran:
https://*******
WhatsApp:*******
Em nosso instagram está disponível uma cópia do boletim de ocorrência e uma reportagem realizada pelo jornalismo da TV Record (balanço geral SP) exibida no dia 19/11/*******.
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 20:47
Será que todas as reclamações feitas são de site falsificado e vocês não se protegeram juridicamente?
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 20:50
O atendimento foi ruim, não nos acudiu, piorou mais ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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