Entrega não realizada
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
31/01/2025 às 12:51
ID: 208737165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com pedidos do Boticário para receber, no dia 29/1 caiu uma chuva forte aqui em nova Iguaçú, sendo assim não foi possível finalizar a entrega, porém na nota eles disseram que o endereço é insuficiente, com essa já é a segunda vez que eles fazem isso, a gente paga o frete e eles com essa palhaçada, nem se dão o trabalho de ligar para o cliente para informar que está com pedido ou que não tá achando
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 13:14
Cuidado isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Estamos recebendo diversas mensagens em nossos canais de atendimento de falsos códigos de rastreios de compras realizadas em sites da internet provavelmente de lojas que também estão sendo clonadas por [Editado pelo Reclame Aqui], estamos orientando as pessoas a procuar a polícia e registrarem (B.O) e fazer denúncia para inibir a ação desses [Editado pelo Reclame Aqui] e reinteramos não ter nenhuma relação com a nossa empresa Speed Transportes e Logística Ltda (CNPJ: 18.*******.*******.*******46).
Estamos no mercado há mais de 20 anos e nunca tivemos nenhuma relação de atendimento com clientes dessa área de ecommerce. Orientamos para que possa verificar e analisar corretamente a plataforma de compra e a transportadora que foi contratada consultando antes os canais de atendimento e o cnpj.
Nosso site:
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Instagran:
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WhatsApp:*******
Em nosso instagram está disponível uma cópia do boletim de ocorrência e uma reportagem realizada pelo jornalismo da TV Record (balanço geral SP) exibida no dia 19/11/*******.