Não recebi minha mercadoria
Resolvido
Serra da Raiz - PB
12/12/2024 às 06:40
ID: 204420655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz uma compra desde o dia 26 que foi enviada já entrei em contato por várias vezes e não tive retorno dia 9 diz que teve uma tentativa de entrega mas infelizmente não chegou até minha casa e desde do dia 10 que tá em rota para entrega e não recebi eu pesquisei e vi que a transportadora que entrega para Bela fashion é essa pelos Correios também não chegou porque o código é muito estranho não é código de correio gostaria de saber se minha mercadoria se encontra com vocês.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:06
Cuidado isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Estamos recebendo diversas mensagens em nossos canais de atendimento de falsos códigos de rastreios de compras realizadas em sites da internet provavelmente de lojas que também estão sendo clonadas por [Editado pelo Reclame Aqui], estamos orientando as pessoas a procuar a polícia e registrarem (B.O) e fazer denúncia para inibir a ação desses [Editado pelo Reclame Aqui] e reinteramos não ter nenhuma relação com a nossa empresa Speed Transportes e Logística Ltda (CNPJ: 18.*******.*******.*******46).
Estamos no mercado há mais de 20 anos e nunca tivemos nenhuma relação de atendimento com clientes dessa área de ecommerce. Orientamos para que possa verificar e analisar corretamente a plataforma de compra e a transportadora que foi contratada consultando antes os canais de atendimento e o cnpj.
Nosso site:
https://*******
Instagran:
https://*******
WhatsApp:*******
Em nosso instagram está disponível uma cópia do boletim de ocorrência e uma reportagem realizada pelo jornalismo da TV Record (balanço geral SP) exibida no dia 19/11/*******.
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 10:06
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10