Danos ao caminhão durante o reboque e descumprimento de prazos pela seguradora.
Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 16:11
ID: 243763333
Solicitei um guincho pela seguradora, para meu caminhão, no dia 18/03/026. O Guincho até que chegou em um horário previsto.
Mas aí, vem o problema;
Na hora de rebocar o meu veículo, que é um caminhão baú, o motorista do guincho acabou batendo meu carro em uma árvore e assim, danificando o baú do caminhão.
Como não pode mais levar o assegurado na cabine do caminhão (segundo o seguro), não pude levar o carro para o mecânico, pois não iria ter ninguém para receber o veículo. Então, o veículo seguiu para a base e eu relatei o problema do dano ocorrido para o seguro.
O veículo era pra ser entregue hoje 19/03/2026 ao mecânico, na parte da manhã. Não foi cumprido. Disseram que pela demanda ia ser entregue até as 17:00 (deram certeza e mais uma vez, não ia ser cumprido).
Liguei agora a pouco as 15:00 perguntando se já tinha sido entregue, e informaram que o reboque quebrou e não encontraram outro. Sendo assim, não ia ter como entregar mais hoje, por conta do horário e que era outro município e não ia dar tempo.
Como uma empresa desse porte só tem um guincho? Como não iam arrumar um guincho até as 17:00, sendo que o mecânico fecha às 18:00?
Detalhe: o pátio onde está o veículo, é na água funda, e o mecânico é em São Caetano (não gastariam mais de uma hora para chegar lá).
Um total descaso com o assegurado. O seguro não tem que terceirizar um serviço com esse tipo de empresa. Eu não estou pedindo nada de graça, queria apenas meu veículo no mecânico.
Agora me diz: quem paga meus dias parados?
Parabéns pela incompetência, Speed truck.
Vocês não atendem o telefone que está no Google, vocês não respondem no wattsapp.