Speed Truck

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Ouro Preto do Oeste - RO

24/02/2025 às 08:31

ID: 210677673

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Solicitei um guincho pela minha seguradora e a empresa speed pegou o serviço para levar meu carro no guincho da concessionária para o mecânico. O serviço foi solicitado as 11:30 da última quinta feira, com a solicitação de que o veículo deveria ser entregue no destinatário antes das 17h(horário de fechamento). O guincho retirou o carro da concessionária somente as 16:40. É claro não deu tempo de levar ao destino! Liguei para eles para reclamar e a atendente me disse que o carro dormiria na base deles e ja estava programado para entrega as 8h do dia seguinte. No dia seguinte liguei as 9h perguntando pq o carro ainda não tinha sido entregue no mecânico e a resposta da atendente foi de que, apesar de ter horario agendado para entrega,o empresa teria o dia todo para entregar( horário comercial). Eu questionei, pois ela mesma me disse que o carro seria entregue no primeiro horário. Mas não tinha escolha, tive que aguardar. As 16:30h de sexta feira, liguei novamente para saber se o carro já estava em transito, pois a loja que iria receber o carro fecharia as 17h e só reabrirá na segunda e o mecânico já estava questionando, pois a loja fecharia em 30 min. A atendente informou que o carro já estava a caminho e chegaria até as 17h, o que NÃO aconteceu. As 17:20 o mecânico já havia saído e o carro ficou na rua. Então tive que ligar para um amigo que tem uma loja e pedir o favor de deixar o carro com ele, pois não queria que o meu carro permanece aos cuidados desses irresponsáveis.
Entregaram o meu carro as 19:40h, com um amassado na porta e faltando a tampa onde encaixa o gancho para rebocar o carro. E agora? vão pagar o amassado do meu carro? E a tampa, onde enfiaram? Essa empresa é totalmente desqualificada para prestar serviço!!! Nunca peçam o guincho deles, pq vcs vão passar raiva! Além de irresponsáveis, a atendende não tem qualificação para prestar serviço ao público.