Não resolvem os problemas na internet

Não respondida
Gravataí - RS
26/12/2018 às 13:17
ID: 41350029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNós contratamos a internet de 20MB começando que a velocidade está sempre abaixo do valor contratado e sempre que se liga pra lá, quando eles tem o prazer de atender, eles não resolvem. Este final de semana minha internet caiu no minimo 13 vezes, isso só no final de semana, relevei o fato por ser natal e não ter suporte técnico, mandei mensagem pra eles hoje bem cedo e não me responderam até agora sendo que estavam online a manhã inteira. Tentei ligar e chama até cair. Ninguém me da ao menos um retorno positivo de que vá melhorar ou algo do tipo.