Dificuldade para cancelar assinatura e cobranças indevidas na plataforma
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 12:27
ID: 239629693
Já fazem dias que estou tentando cancelar minha assinatura na plataforma e ninguém me retorna, não há um botão de cancelamento ou suporte instantâneo, já recebi boleto de cobrança e mesmo assim não me retornam com a tratativa de encerramento da minha conta, solicito o cancelamento imediato e sem cobranças.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:47
Olá, Gabriel.
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo transtorno relatado. Nosso time financeiro já está em comunicação direta com você para verificar o histórico de cobranças e regularizar completamente a situação.
Nosso objetivo é resolver tudo com transparência e da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição.
Speedio.