Enganado - Cancelamento impossível de ser feito de maneira proposital
Respondida
Carapicuíba - SP
15/04/2024 às 17:55
ID: 186819333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA contratação da plataforma é feita de maneira totalmente online e na hora do cancelamento simplesmente a função não funciona, gravei a tela e preciso fazer o cancelamento, além do ressarcimento do valor pago de maneira indevida. É inadmissível que não exista uma maneira efetiva e simples de fazer o cancelamento, assim como é feito a contratação, simplesmente feito para enganar o usuário e dificultar a sua saída de maneira proposital e maliciosa, me senti enganado, e um valor absurdo foi cobrado por um serviço que não usei e não pretendo usar.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:03
Prezado, Marcos
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos quaisquer transtornos que você possa ter enfrentado. Na Speedio, temos um compromisso com a excelência no fornecimento de leads qualificados e estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos serviços.
Vamos investigar as questões mencionadas para entender melhor o ocorrido. Em breve, nossa equipe de Suporte ao Cliente entrará em contato com você para discutir sua experiência em detalhes e buscar uma resolução adequada.
Estamos à disposição para ajudá-lo a obter o máximo de nossos serviços.
Atenciosamente,
Speedio!