Speedio

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Valinhos - SP

23/02/2026 às 14:17

ID: 241428785

Olá, equipe Speedio.
Escrevo esta mensagem não apenas como um cliente, mas como um profissional que sempre acreditou na ferramenta de vocês. Recentemente, em uma atitude de extrema proatividade para tentar salvar e alavancar o setor de atacado da empresa onde trabalho (Salgaderia Campinas), tomei a decisão de assinar o plano da Speedio utilizando meus próprios recursos pessoais (*****). O investimento foi de R$ 1.199,97.
Infelizmente, fui surpreendido por uma mudança estratégica da empresa: o setor de atacado foi descontinuado e fui desligado da função. Como resultado, fiquei com um custo alto de uma plataforma que não terei como utilizar no momento.
O que me traz aqui é um apelo à razoabilidade e empatia comercial:
1. Uso Irrisório: Conforme os dados da minha própria conta, utilizei apenas 8 de 600 consultas e 2 de 600 exportações. Ou seja, não usufruí de nem 2% do serviço contratado.
2. Perfil do Cliente: Não sou uma grande corporação, sou um profissional físico (*****) que investiu para trabalhar melhor.
3. Abertura de Exceção: Sei que o prazo de 7 dias expirou, mas diante de uma "força maior" (perda do cargo/setor) e do uso quase inexistente, esperava uma postura mais humana da Speedio em autorizar um estorno, ainda que parcial.
Tentei contato com o SAC, mas recebi uma resposta padrão e robótica sobre prazos contratuais. Acredito que a Speedio, sendo uma empresa de tecnologia moderna, saiba que cada caso é único.
Peço, por favor, que revisem meu caso. Manter o valor integral de um trabalhador que não usou o sistema e passou por uma fatalidade profissional não condiz com os valores que a Speedio demonstra em seu marketing.
Aguardo um contato que possa resolver essa situação de forma justa para ambos.