SPEEDNET

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/02/2023 às 16:53

ID: 159131243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há meses estou com problemas na internet, ligando, reclamando, já fiquei 40 min pra ser atendida e várias vezes tive visitas técnicas e nada foi resolvido. Enfim, hoje resolvi mudar de internet já que estava insatisfeita, na URA já fui direto a palavra cancelamento já na primeira ligação a atendente tentou me reter e eu dizendo que não queria, me oferecendo um monte de coisa e eu dizendo: não tenho interesse. Depois de minutos em ligação ela não obedece sucesso na retenção comigo a atendente me diz que eu não estava falando no cancelamento e sim no suporte e que ela não poderia efetuar o cancelamento, no dia 10/2/23 ás 16:30 da tarde não funciona o setor de cancelamento. Quando eu a questionei ela começou a não deixar eu falar, até que a ligação caiu e não me retornaram.
Eu quero cancelamento imediato desse internet.