Atraso e descaso
Não resolvido
Macaé - RJ
01/07/2026 às 09:10
ID: 252775637
Comprei um oculos de natação e não chegou até o prazo. Mandei mensagem a ficaram de ver com a transportadora. Simplesmente me responderam que a transportadora pediu 6 dias pra verificar o que houve. SEIS dias pra VERIFICAR, ou seja, ainda vai demorar mais que isso pra chegar.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:21
Olá, bom dia, Katia!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o nosso time de atendimento SAC, está em contato via Whatsapp, auxiliando com maiores detalhes sobre a sua tratativa.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo em espera e permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe SAC Speedo.
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 15:33
Vocês leram a minha reclamação? Justamente estou reclamando do atendimento que recebi pelo whats. Inclusive já passou o novo prazo dado e continuo sem informação da entrega!!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:45
Depois de tanto tempo sem notícias, me estornaram o valor. Achei [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento e, depois de todo transtorno, deveriam me enviar um óculos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2