Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2026 às 12:43

ID: 252611053

Fiz um pedido de 3 camisas no dia 05/06 no valor de 201,99 pago no pix, o mesmo foi entregue no dia 09/06, porém quando fui experimentar o tamanho é muito pequeno, não serviu.
Abri um processo de devolução no mesmo dia 09/07 e no dia 10/06 eu entreguei no correio para que fosse entregue a devolução, até hoje não foi entregue o pacote pelo correio, não sei o que aconteceu, entrei em contato com a loja speedo falando sobre isso e eles alegam que houve um problema na entrega que eu tenho que aguardar.
já aguardei 20 dias e até agora não recebi meu dinheiro, isso é um absurdo, já fiz varias devoluções e isso nunca aconteceu comigo, preciso que vocês entrem em contato com eles urgente para que seja devolvido o meu dinheiro, se não irei abrir uma reclamação no CDC.
Número do pedido: #1637470847931-01

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:32

Olá, boa tarde, Fabiana!
Esperamos que esteja bem.

Identificamos que o nosso time de atendimento SAC, está em contato via Whatsapp, auxiliando com maiores detalhes sobre a sua tratativa.

Pedimos sinceras desculpas pelo tempo em espera e permanecemos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe SAC Speedo.

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 17:35

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10