Speedo - Multisport

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/05/2026 às 14:26

ID: 248760733

Comprei um biquíni no site da Speedo e estou tentando há dias solicitar a devolução pelo sistema Troque Fácil, conforme orientado pela própria empresa. Porém, ao informar corretamente o número do pedido (*****) e o e-mail utilizado na compra, o sistema informa que não consegue localizar o pedido.

O produto está sem uso e com etiqueta, porém fiquei bastante insatisfeita com a compra pelos seguintes motivos:

* o tamanho ficou extremamente pequeno, mesmo eu tendo seguido a orientação de medidas do próprio site;
* o acabamento da peça é muito ruim;
* uma parte da calcinha veio sem costura adequada;
* o tecido aparenta baixa qualidade, pois ao puxar levemente o material azul, a cor fica esbranquiçada.

Tentei resolver diretamente pelo canal indicado pela empresa, mas não obtive sucesso devido ao erro apresentado no sistema.

Solicito suporte urgente para realização da devolução e reembolso do pedido.